Wij vragen tijdens het innemen van de laptop of er belangrijke data op het apparaat aanwezig is. Als wij een reparatie uitvoeren waarbij jouw data mogelijk verloren kan gaan, zoals bij een herinstallatie van Windows, dan wordt je hier altijd vooraf over geïnformeerd en maken wij een back-up als je hiervoor akkoord hebt gegeven. De back-ups worden versleuteld opgeslagen en 2 weken nadat de reparatie is opgehaald definitief verwijderd.