Retour
Retourneren
Korte retourinformatie voor consumentenbestellingen en servicegevallen.
Aanmelden
Meld een retour vooraf bij ons aan via e-mail of telefoon. Vermeld ordernummer, product en reden van retour.
Termijn
Voor consumentenkoop op afstand geldt in beginsel een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Staat van het product
Retourneer het product compleet, zorgvuldig verpakt en bij voorkeur in originele verpakking. Gebruik tijdens de bedenktijd mag niet verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen.
Uitzonderingen en afhandeling
Maatwerk, diensten, digitale inhoud, reparatieonderdelen en zakelijke afspraken kunnen anders worden behandeld. Na ontvangst controleren wij de retour en verwerken wij terugbetaling of vervolgafspraken volgens de geldende voorwaarden.
Vraag over retourneren?
Neem contact op, dan zoeken we het praktisch uit.