Windows-reparatie
Computer gaat aan, maar Windows start niet?
Blijft het Windows-logo in beeld, wordt het scherm zwart, komt Automatisch herstel steeds terug of meldt de computer dat er geen opstartschijf is gevonden? Forcys onderzoekt waar het misgaat en wat er nog van de bestaande installatie te herstellen is.
Bel 0524 523 359
Of breng de computer naar onze winkel aan Modem 2j in Coevorden.
We controleren vroeg in het onderzoek de SSD. Een schijf die aan het uitvallen is kan dezelfde klachten geven als een beschadigde Windows-installatie. Zien we opslagproblemen, dan stellen we waar nodig eerst data veilig of nemen we contact met je op voordat we verdergaan.
Wat zie je bij het opstarten?
Geen beeld of merklogo
Dan is Windows waarschijnlijk nog niet begonnen. We kijken dan eerder naar voeding, moederbord, geheugen, videouitvoer of aangesloten apparatuur.
‘No boot device’ of Windows Boot Manager ontbreekt
De computer vindt Windows niet op de verwachte manier. De SSD kan ontbreken, de opstartbestanden kunnen beschadigd zijn of de firmware kan naar de verkeerde schijf verwijzen.
Verschijnt de SSD soms wel en soms niet, dan behandelen we dat eerst als een mogelijk schijfprobleem.
Het Windows-logo verschijnt, maar de computer komt niet verder
Windows is dan al begonnen met laden. We kijken onder andere naar recente updates, beschadigde Windows-onderdelen, drivers en opslag.
Vertel vooral wat er vlak vóór de storing gebeurde, bijvoorbeeld een update, stroomuitval of nieuwe software.
Automatisch herstel blijft terugkomen
Laat Startup Repair één keer volledig afronden. Komt daarna steeds dezelfde lus terug, dan onderzoeken we verder in plaats van dezelfde automatische reparatie te blijven herhalen.
Blauw scherm vóór het aanmelden
Maak als het lukt een foto van het hele scherm. De stopcode en het moment waarop de crash verschijnt helpen bij de diagnose.
Eerst de SSD en je data
Verdwijnt de SSD uit de computer, geeft hij leesfouten of wordt eenvoudige schijfactiviteit extreem traag, dan krijgt data voorrang op Windows-reparatie. Intensief blijven testen kan een falende schijf extra belasten.
Is de Windows-schijf met BitLocker versleuteld, dan kan de herstelsleutel nodig zijn om bij bestanden en herstelopties te komen.
Wat onderzoeken we daarna?
Afhankelijk van het foutbeeld kijken we bijvoorbeeld naar:
- de SSD en andere opslag;
- Windows-opstartbestanden;
- de Windows-herstelomgeving en Veilige modus;
- recente updates en driverwijzigingen;
- beschadigde Windows-onderdelen en systeembestanden;
- logboeken en foutmeldingen;
- drivers of beveiligingssoftware die vroeg worden geladen.
Start Windows zelf niet meer bruikbaar, dan kunnen we de installatie vanuit een aparte herstelomgeving onderzoeken zonder de schijf eerst te wissen.
Kunnen programma’s en instellingen blijven staan?
Dat hangt af van de storing en de staat van de SSD. Bij een werk-pc met bijvoorbeeld een administratiepakket, lokaal gegevensbestand, scannerprofiel, certificaat of oude licentie kan behoud veel opnieuw instellen schelen.
Op een eenvoudige computer met een goede back-up kan opnieuw installeren sneller zijn. Na de diagnose bespreken we welke route we adviseren en wat die kost.
Wat kun je zelf nog proberen?
Als de SSD normaal wordt herkend en belangrijke data veilig staat, kun je in Windows Recovery Environment één voor één proberen:
- Startup Repair;
- de meest recente kwaliteitsupdate verwijderen;
- Systeemherstel, als er een bruikbaar herstelpunt is;
- Veilige modus.
Initialiseer of formatteer geen onbekende partitie en blijf een identieke mislukte automatische reparatie niet eindeloos herhalen.
Hoe gaan we van onderzoek naar herstel?
Als de SSD gezond is, kan het onderzoek direct overgaan in gericht Windows-herstel zonder herinstallatie. Lukt dat, dan zijn de kosten maximaal €85. Lukt het niet, dan is Windows opnieuw installeren inclusief back-up meestal de volgende route. Bij een defecte SSD kijken we eerst naar de schijf en de data.
Wil je gebeld worden voordat we kosten maken of veel doorberekenbare tijd besteden? Geef dat bij de aanmelding aan. Na de reparatie testen we meerdere starts en bij een werk-pc ook de functies die je nodig hebt om weer te kunnen werken.
Wat helpt bij de aanmelding?
- een foto van het laatste scherm of de foutmelding;
- het laatste punt dat de computer iedere keer bereikt;
- of het probleem na een update, stroomuitval of andere wijziging begon;
- of belangrijke bestanden ergens anders zijn geback-upt;
- welke programma’s en instellingen je nodig hebt;
- de BitLocker-herstelsleutel, als die beschikbaar is.
Wil je weten welke herstelroute bij jouw computer past?
Vertel wat je ziet en wat na de reparatie weer moet werken. We onderzoeken eerst de oorzaak en bespreken daarna de verstandige route en de kosten.
Windows-startprobleem aanmelden →
Of kom langs aan Modem 2j in Coevorden.