De SSD komt vroeg in de diagnose aan bod. Een defecte of instabiele SSD kan dezelfde soort klachten geven als een beschadigde Windows-installatie. Zien we leesfouten of valt de schijf weg, dan gaan we niet eerst uitgebreid Windows repareren. We kijken dan eerst naar de data en nemen zo nodig contact met je op.
Daarna onderzoeken we wat bij het foutbeeld past, bijvoorbeeld:
- beschadigde Windows-opstartbestanden;
- een update die is mislukt of niet volledig is afgerond;
- beschadigde Windows-onderdelen of systeembestanden;
- een driver of beveiligingsprogramma dat het opstarten blokkeert;
- geheugen, voeding, temperatuur of andere hardware.
Is de Windows-schijf met BitLocker versleuteld, dan kan de herstelsleutel nodig zijn om bij de installatie en bestanden te komen.